答：鲜花团是鲜花团购消费群体的描述，也是一种服务提供的简称。鲜花团是一种全新的鲜花礼品订购模式。鲜花团为一时间段有鲜花礼品消费需求的人们提供优质低价的鲜花礼品配送服务。只要在规定时间内参与购买，就能获得超低折扣的鲜花礼品。

答：这些您都不用担心，提交订单备注需求，我们的专业客服会帮您搞定一切问题。放心吧！我们是专业的！

答：当然可以，010-59059888，随时为您提供服务！

答：只要不是节假日订单拥挤的时候，我们都会按照您要求的时间进行配送。

答：当然可以，拨打010-59059888，告诉我们您的一切需求！

答：只要没有产品配送，原价退回！

答：我们的客服非常让您省心的，花送到之后会电话告知您收花人的一切情况！

答：您的订单只要支付成功，我们都会有记录，将会在您填写的配送时间48小时前通过您留下的联系方式与您联系，并确认收花人信息，请您耐心等待。举例说明，比如您7月1日预定8月10日的鲜花，但是8月10日收花人具体的情况您可能也不清楚。我们将会在8月8日的时候和您联系并确定订单内容。

答：您好！如果是因为订花人提供地址不准确或有误导致鲜花无人接收的，我们只负责一次配送。收花人不在，请务必联系他人代收吧！如果需要二次配送，您需要支付配送费用。

答：您好！如果您配送的地址需要加收配送费用，我们的客服会主动和您联系的，可以根据您的情况提供相应的支付宝帐号或是各大银行帐号，以便您支付配送费用。